Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11.09.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad-soyad / ünvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Alıcı bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet siteleri veya mobil uygulamaları (Rezervio, Eşleştik, Gitsek ve Satıcı'nın işlettiği diğer platformlar) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen dijital hizmetin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

Satışa konu hizmet; abonelik, premium üyelik ya da dijital hizmet kullanım hakkıdır. Hizmetin adı, süresi, kapsamı ve KDV dahil toplam bedeli ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir; sipariş sonrası Alıcı'ya e-posta ile de iletilir.

Listelenen fiyatlar güncel satış fiyatlarıdır. Kampanya ve tanıtım fiyatları belirtilen tarihe kadar geçerlidir. Fiyat değişiklikleri, değişiklik tarihinden önce verilmiş siparişleri etkilemez.

4. Ödeme

• Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
• Tüm kart işlemleri 3D Secure doğrulamasından geçer.
• Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
• Abonelik ürünlerinde bedel, seçilen dönemin başında tahsil edilir ve iptal edilmedikçe her dönem başında yenilenir.
• Ödemenin başarısız olması ya da bankaca iptal edilmesi hâlinde Satıcı hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulur.

5. Hizmetin sunulması (ifa)

Ödeme onaylandıktan sonra hizmet, Alıcı'nın hesabında derhâl, en geç 24 saat içinde kullanıma açılır. Dijital hizmetlerde teslim, hizmetin Alıcı'nın hesabında erişilebilir hâle gelmesiyle gerçekleşmiş sayılır. İfa süresi her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

6. Cayma hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin anında kullanıma açılmasını onaylayarak bu ürünler bakımından cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim info@efetech.app adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde bedel, ödemenin yapıldığı kartla aynı yöntemle iade edilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.

7. Abonelik ve iptal

Abonelikler, iptal edilmedikçe seçilen dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Alıcı aboneliğini hesap ayarlarından ya da yukarıdaki iletişim kanallarından dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; kullanılmış dönemin bedeli iade edilmez. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

8. Satıcının yükümlülükleri

• Hizmeti sipariş özetinde belirtilen nitelik ve kapsamda sunmak.
• Planlı bakım dışındaki kesintileri makul sürede gidermek; planlı bakımı önceden duyurmak.
• Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlemek.
• Faturayı e-fatura / e-arşiv olarak düzenleyip Alıcı'nın e-posta adresine iletmek.

9. Alıcının yükümlülükleri

• Sipariş bilgilerini doğru vermek; hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Hizmeti hukuka, genel ahlaka ve platform kullanım koşullarına uygun kullanmak.
• Hizmeti tersine mühendislik, kopyalama ya da yetkisiz erişim amacıyla kullanmamak.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan (ticari) alıcılar bakımından Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşme'nin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır; talep hâlinde Alıcı'ya iletilir.