Son güncelleme: 11.09.2026
Bu politika, EFE TECH BİLGİSAYAR YAZILIM TEKNOLOJİ ENERJİ DANIŞMANLIK GIDA TARIM HAYVANCILIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("EFE TECH") tarafından işletilen bu web sitesi ile Rezervio, Eşleştik ve Gitsek platformlarında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
1. Hangi verileri topluyoruz?
- Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon; işletme hesaplarında ünvan, vergi bilgileri ve adres.
- Kullanım verileri: Oturum bilgileri, tıklanan ekranlar, hata kayıtları, cihaz ve tarayıcı türü, IP adresi.
- İşlem verileri: Sipariş ve abonelik geçmişi, fatura bilgileri, ödeme durumu. Kart numarası bize ulaşmaz; ödeme sayfası iyzico tarafından sunulur ve kart verisi iyzico'da kalır.
- İçerik verileri: Platformlarda oluşturduğunuz profil, rezervasyon, plan ve mesaj gibi içerikler.
- İletişim verileri: Bize gönderdiğiniz e-posta ve destek talepleri.
2. Verileri ne için kullanıyoruz?
- Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak.
- Ödemeleri almak, fatura düzenlemek ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek.
- Rezervasyon onayı, hatırlatma ve hesap güvenliği gibi zorunlu bildirimleri göndermek.
- Destek taleplerinizi yanıtlamak.
- Hata ayıklamak, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.
- Ürünü iyileştirmek için toplu (anonim) kullanım istatistikleri üretmek.
- Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru göndermek. Bu iznin her iletide vazgeçme bağlantısı bulunur.
3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için zorunlu olan taraflarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:
- Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödemenin alınması ve iadesi için.
- Sunucu ve bulut altyapısı sağlayıcıları: Verinin barındırılması ve yedeklenmesi için.
- SMS ve e-posta sağlayıcıları: Zorunlu bildirimlerin iletilmesi için.
- Mali müşavir ve e-fatura entegratörü: Fatura ve muhasebe yükümlülükleri için.
- Platform iş ortakları: Rezervio'da rezervasyon yaptığınız işletme, rezervasyonu yönetebilmek için ad, telefon ve rezervasyon bilgilerinizi görür.
- Yetkili kamu kurumları: Yasal bir talep bulunduğunda, talebin kapsamıyla sınırlı olarak.
4. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
Hesap verileri, hesabınız açık olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra yasal zorunluluklar için gereken süre boyunca saklanır. Fatura ve ödeme kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl tutulur. Kullanım ve hata kayıtları en fazla 2 yıl saklanır. Süre dolunca veriler silinir ya da anonim hâle getirilir.
5. Verileri nasıl koruyoruz?
- Tüm trafik SSL/TLS ile şifrelenir; şifresiz bağlantı kabul edilmez.
- Parolalar geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır.
- Veriye erişim yetkisi ekip içinde görev bazlı sınırlandırılır ve kayıt altına alınır.
- Günlük yedek alınır; yedekler şifreli tutulur.
- Kart verisi sistemlerimize hiç girmez; PCI DSS uyumlu iyzico altyapısında işlenir.
6. Çerezler
Sitemizde oturumu sürdürmek ve tercihleri hatırlamak için zorunlu çerezler kullanılır. Ayrıntılar ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.
7. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi info@efetech.app adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
8. Çocuklar
Platformlarımız 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri topladığımızı fark edersek bu veriyi sileriz.
9. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve üstteki tarih değiştirilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize ayrıca bildirilir.
10. İletişim
EFE TECH BİLGİSAYAR YAZILIM TEKNOLOJİ ENERJİ DANIŞMANLIK GIDA TARIM HAYVANCILIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Eymir Mah. Çıldır Gölü Cad. C2-26 No: 2 L İç Kapı No: 23, Gölbaşı / Ankara
info@efetech.app · +90 537 459 02 51